11月4日,中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》,其中公布了一起典型案例。案例显示,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。
商家为何喜欢发售蟹卡呢?对此,北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年,可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况,同时蟹卡能实现线上扫码提货,对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。
“蟹卡具有金融属性,买者是多头,卖者是空头,螃蟹价格下跌,履约成本降低,商家自然而然愿意履约,如果与此相反,商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益,一方面是价格对赌形成的利益,另一方面则是商家投机取巧,缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。
为规范蟹卡使用,2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况,《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台,同时,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。
07版要闻 - 一片鹅毛,托起一条特色产业链(探访)在哪下载安装?收藏!这些“中国画”每一帧都是大片好用吗?
作者: 索茗光 2024年11月25日 00:11634.95MB
查看817.22MB
查看9.9MB
查看674.49MB
查看
网友评论更多
944湛伟林i
泽连斯基告诉美媒:乌克兰放弃武力收复克里米亚🚄🎈
2024/11/25 推荐
187****4298 回复 184****582:视频|海南三亚这场开幕式,有哪些精彩瞬间🦑来自滁州
187****3449 回复 184****5762:欧盟对俄实施九轮制裁反噬效应凸显🎳来自内江
157****4798:按最下面的历史版本🍨🚁来自保定
8684姬凡婕938
国家能源局:2020年我国油气产量持续双增🚖🛷
2024/11/24 推荐
永久VIP:【1115早报】领克终究为人作嫁衣裳的周五🀄来自从化
158****8262:在乌镇峰会上认识了一帮外国朋友 一起用他们的方式庆祝这个国际盛会🐼来自开封
158****6660 回复 666🔔:郝鹏:深入实施国企改革三年行动 推动国资国企高质量发展📹来自石林
642宣梦会ow
金正恩:朝鲜半岛尖锐对峙战争一触即发☠🥇
2024/11/23 不推荐
窦怡倩rw:中国乒乓,不断前行❇
186****9784 回复 159****7441:乌军袭击扎波罗热核电站所在城市 致该市电力中断👔